記事タイトル:整備士さんもうちょっと… 


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お名前: 緑のドン亀   
整備士さんも営業さんも、車が好きで好きで仕事にした!
って人は少ないもんなんです。
車好きなら自分で整備するのが一番だとおもうなぁ。
(よく調べてからね!)
[2004年3月15日 22時16分36秒]

お名前: 日ハム   
レスありがとうございました。これからは
多少いいづらくても相手に伝えておこうと思います。
Mさんのいうように、知り合いは営業の方で
あまり近いとはいえない微妙な親戚という関係です。
それでクレームもつけづらく、それで今回は黙認していたのですが
次回あったとして、不具合はハッキリさせてておくべきですよね。
[2004年2月22日 2時36分8秒]

お名前: M   
私はほとんど、自分でやってしまいますが、某ディーラーにての
経験もなきにしも、というとこなんですが、作業をする人が知り合い
ならば、任せても良いのでは? と思います。一番よくないのは
知り合いの知り合い、とか、営業の人が知り合いの場合?でしょうか
この2例のバヤイ、テヲヌキヤスイ雰囲気に近いかも? と思います
更に言えば、ディーラー内でもハタシテベテランと呼べるのはその
工場内の何人が該当するのでしょうか? ちょっと手こずる作業に
なると、外注に出し、汚れない作業のみをガラス越しに見せ、雰囲気
造りに一生懸命なとこもありますし?・・・
こういうこと言うと問題かもしれませんがディーラーは金額で動き
ますから、一度嫌な思いをしたら次は良い所を探すつもりでよく調べる
のが失敗をしないで済むと思います。案外ボロボロのガレージの
おっさんの方がきっちりと仕事をしてくれるもんですし、逆にベアリング
のグリスなんて交換した事も無いなんて得意気に言い切るオヤジもいたり
しますが、・・・人を信じるのはちと、難しいですが、次は良いショップ
を探せるよう祈ってます。 

神経質すぎる人はどんなに良い店でも嫌な顔されると思いますが・・・
長すぎ・・・(TT)
[2004年2月20日 23時53分1秒]

お名前: じぶんの   
自分のロドスタは隣のお兄さんの行っているモータースで見てもらっています。
なんでもやるよとは言ってくれるんですけど、車検と一般整備が中心のモータースだけにサス交換やロールバー取りつけなどやってくれるのかちょっとわかんないです。
そのかわりいざと言うときすぐ修理してくれます。
[2004年2月17日 19時13分41秒]

お名前: ジゴロ   
日ハムさん、お気持ち分かります。
でも、整備ミス発覚の場合はやはりキッチリと相手に伝えた方がお互いの為ですよ。

自分もディーラーにて同様な経験ありまして、フロント修理後にリトラライト取り付け
のボルト締め忘れに気づきました。なんだか妙にブレるなぁ・・・って思ってたら、急に
ガゴッと(^^)
自分で対処できないワケでもなかったんですが、ディーラーに連絡しサービスマンをよ
こしてもらいました。他にも何かあったような。

あとエンジンルームへの工具置き忘れもありましたし(コワ〜)、サービスマニュアル
を車内に置き忘れていた事もありました。これは連絡もなかったんで、ありがたく頂き
ましたが(^^)

で、実は今ちょっとした点検を依頼してるんですが、その旨を担当氏に連絡したのが去
年の12月中旬。2月になってもなんの連絡もなかったのでこちらから再度連絡したら
「忘れてました」そうです(^^)
この人、人間的にはいい人そうだし、色々とお世話になってまして嫌いではないんです
けど、頼んでおいたことを忘れてしまうのがしばしば・・・。車を引き取りに来てもらった際には、注意するつもりです。

クレームをつけるとかいった事は決して得意じゃない方だと自分では思ってるんですが、
ヘタすれば命に関わりますし、何よりもこれからも大切に乗っていきたいロードスター
のことなんで、言うべき事は言った方がディーラーの為にもなると思ってます。
[2004年2月17日 19時2分20秒]

お名前: 日ハム   
少し前の話になりますが、マイロドスタを知り合いのディーラー(マツダではありません)に
車検に出したときのことです。
車検に出す前からブレーキのフルードが少し減り始めていたので
ここの点検と、あまり効いていないサーモスタッドの交換をお願いしました。

案の定、リヤブレーキからフルードが洩れていたとのことでしたが
整備士さんの判断でASSY交換となってしまいました…
個人的には両側OHしていただければよかったんですが
気が弱く意見をいいだせない僕は泣く泣く片側だけ新品のキャリパーにしていただきました。
そして片側3万円。パッド付でした…

まあ。それは仕方ないのですが帰ってきた車を何気に触っていたら、
なんとブレーキフルードのキャップが締まってないじゃないですか。
ほぼのっかてるだけ。場所が場所なんでちょっと怖かったです。
いきなり効かなくなるワケじゃないとしても…

そしてサーモも交換してもらったので、もちろんリザーバーのLLCは某社純正の赤色に
変わっています。
そして今度もなんとなしにラジエターのキャップをあけてみたら・・・
まみどりです。
サーモ交換するぶんだけLLCぬいたほうが作業も効率はいいんでしょうけど
LLCのお金は取られてるわけで…
しかも車検なんだし…やってくれてもいいんじゃないかと…

その他、色んなトコのネジがしまってなかったりしましたが
何分しりあいの方であるということで強く言い出せませんでした…
その人はメカではないので、逆に困らせてしまいそう、というのが理由です。

ディーラーだからどうというわけではないのですし、作業する方個人の問題だとおもいますが
みなさんも何かしら「えっ?」と思ったことはあるはずです。
そんなことをグチっていただけると、僕だけじゃなかったんだなぁ…と思って
ちょっと安心できそうな今日この頃です。

長くてすみません。
[2004年2月17日 15時36分57秒]

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